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Häufig gestellte Fragen


In welche Länder wird versendet?

Wir liefern nach Deutschland und nach Österreich.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland
Ab 50 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei,
darunter betragen die Versandkosten 3,90 Euro

Österreich
Ab 50 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei,
darunter betragen die Versandkosten 5,90 Euro

Mit welchem Dienstleister wird versendet?

Ihre bestellten Waren werden Ihnen mit unserem Logistikpartner DPD zugestellt.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsformen an:

  •     Kreditkarte / Lastschrift
  •     PayPal

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Rückgabe meiner Bestellung

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung

Ihnen gefällt der Artikel nicht oder Sie haben sich das Produkt vielleicht anders vorgestellt?

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ungebrauchte Artikel in Originalverpackung an uns zurücksenden.
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrem Namen, Artikelnummer und Auftragsnummer. Für Rücksendungen innerhalb Deutschland übernehmen wir die Kosten und senden Ihnen schnellstmöglich einen Retourenschein zu.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsform gut.


Hoppla, mein Artikel ist defekt

Ihnen wurde ein defekter oder unvollständiger Artikel geliefert? Natürlich schauen wir uns Ihren Fall an. Bitte wenden Sie sich an das Reklamationsteam der Toynamics Europe GmbH über unser Kontaktformular.

Für die Bearbeitung der Reklamation benötigen wir:

  •     Bild des Schadens
  •     Ausführliche Schadensbeschreibung
  •     Rechnung / Quittung
  •     Ihre  Adresse für den Ersatzteilversand


Kann ich ein Ersatzteil kaufen?

Wir bieten leider noch keinen Ersatzteilverkauf an.
Gerne möchten wir Ihnen aber helfen sofern wir das passende Ersatzteil lagernd haben. Kontaktieren Sie uns doch mit folgenden Informationen:

  •     Artikelnummer und genaue Artikelbezeichnung
  •     Kaufdatum und Chargennummer
  •     Ihre Adresse für den Ersatzteilversand



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